Плануєш міжнародну поїздку автобусом? Хочеш, щоб було не тільки комфортно, а й безпечно? Ми зібрали кілька важливих рекомендацій, які допоможуть провести швидку оцінку перевізника та впевнитися в його надійності.

Перевір офіційну інформацію

Якщо ви вперше збираєтеся працювати з компанією і не впевнені в ній, то треба дізнатися трошки більше про перевізника. Важливо пересвідчитися, що ви маєте справу з суб’єктом господарювання, який працює офіційно та має:

  • державну реєстрацію;
  • фізичну адресу;
  • ЄДРПОУ;
  • рахунок в банку;
  • договір страхування пасажирів на час поїздки.

Перевізники, які збирають гроші на особисті картки та не можуть надати копії офіційних документів — це «червоний прапорець».

Автобусні перевезення

Автопарк і технічний стан

Міжнародні поїздки, зазвичай, досить тривалі. Тому автобус має бути добре адаптований до перевезення пасажирів. Яскравий приклад — автопарк компанії «Бенс Експрес». Всі транспортні засоби обладнані:

  • просторими сидіннями з регулюванням нахилу спинки і підставками під ноги;
  • розетками для заряджання мобільних пристроїв;
  • кондиціонером;
  • туалетом на борту;
  • шторками;
  • моніторами.

В сучасних автобусах міжнародного сполучення вільний доступ до WI-FI — це вже не розкіш, а обов’язкова послуга. Поцікавтеся у перевізника, чи проходять автобуси технічний огляд та контроль справності безпосередньо перед відправленням в рейс.

Репутація та відгуки

Думка клієнтів про компанію в мережі — це їх враження про надану послугу. Тож знайдіть кілька хвилин часу, щоб прочитати відгуки не тільки на сайті перевізника, а й на незалежних ресурсах, за тегами в соціальних мережах. Поцікавтеся думкою знайомих, колег та близьких. Якщо вони здивовано знизують плечима і ніколи не чули про компанію, то варто задуматися і пошукати альтернативу.

Почитайте відгуки та звертайте увагу на:

  • дотримання графіка;
  • цілісність вантажу;
  • комунікацію з клієнтами;
  • вирішення конфліктних ситуацій.

Розклад руху та кількість рейсів

Це питання вашого комфорту. Чим більше рейсів та напрямків має компанія, тим легше вписати подорож у розклад. Ви можете планувати відпустку, відрядження, короткий вікенд або навіть поїздку «туди-назад».

Вартість послуг

Низька вартість квитків на міжнародні рейси — це не привід їх купувати, а швидше, сигнал задуматися. Шукайте середній ринковий цінник, а щоб заощадити, поцікавтеся у компанії знижками для пільгових категорій пасажирів та системою лояльності.

Страхування

Міжнародний автобусний рейс — це тривала поїздка, де діє одночасно велика кількість найрізноманітніших факторів. Тому страхування — це чудова нагода убезпечити себе на випадок надзвичайних ситуацій, які відбуваються під час руху транспортних засобів. Обов’язково поцікавтеся в компанії про умови страхування пасажирів.

Комунікація

Надійний та добросовісний перевізник має чітко організовану систему замовлення, оплати квитків, інформування про час та місце відправлення. Він вирішує конфлікти, а не уникає контакту з клієнтом.

Поділитись: